UNE ÉCONOMIE DE L’ENGAGEMENT – CE QUI EST POSITIF POUR LE SYSTÈME DE SOINS DE SANTÉ MONDIAL L’EST AUSSI POUR LES PHARMACIES ET LES PATIENTS

Dans les discussions sur les soins de santé à l’échelle mondiale, plusieurs thèmes reviennent et demeurent. Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, on remarque une augmentation des troubles et des maladies chroniques dans le monde. Le vieillissement de la population et les changements de comportements sociaux contribuent à une augmentation constante de ces problèmes de santé chroniques, courants et coûteux. Le mode de vie est de plus en plus sédentaire, et la prévalence des maladies chroniques (comme le diabète) continuera d’augmenter de 57 % d’ici 2020 (1). La demande sur le système de santé sera de plus en plus forte, c’est une préoccupation croissante dans le monde entier. Non seulement le système en souffre mais aussi les pharmaciens et les patients. Malgré ce portrait difficile, des occasions se présentent pour évoluer vers des soins personnalisés et centrés sur le patient (2). Carebook élabore activement des solutions visant à améliorer la prévention et l’adhésion par un meilleur engagement; son objectif est d’obtenir de meilleurs résultats pour les patients, les pharmaciens et le système de soins mondial.

SANTÉ PRÉVENTIVE – ENGAGEMENT DES PATIENTS

La prévention en santé n’est pas une idée nouvelle. Mais même dans les pays les plus développés, les informations sur la prévention ne suffisent pas. Les maladies chroniques évitables sont en augmentation. Carebook s’efforce de combler le fossé entre la science et les résultats. L’engagement est au cœur de ces efforts.

La ludification est une stratégie d’engagement populaire. Elle combine les recherches sur la motivation, des méthodes éprouvées d’engagement humain et la technologie numérique. La ludification peut avoir des effets positifs sur la santé et le mieux-être (3), et elle peut motiver pour produire des résultats positifs. Un exemple populaire est Nike+, un système d’outils de suivi de l’activité qui transforme l’activité physique mesurée en « points NikeFuel ». Il encourage les gens à l’aide de compétitions, de paliers de succès et de partage sur les réseaux sociaux. Un autre exemple est SuperBetter, une plateforme Web et une application mobile qui visent à renforcer la résilience psychologique. Les objectifs y sont divisés en tâches plus petites, incorporés à des récits et favorisés par un soutien social (4). Comprendre les individus et leur façon d’aborder le jeu et la santé peut permettre de favoriser le changement et d’améliorer la prévention en santé.

ADHÉSION À LA MÉDICATION – DONNONS UNE CHANCE À CHAQUE PATIENT À L’AIDE D’UNE SOLUTION INDIVIDUELLE

La gestion des médicaments est peut-être l’un des facteurs les plus importants pour améliorer le système de soins de santé. La moitié des patients atteints d’une maladie chronique ne prennent pas leurs médicaments conformément aux recommandations de leur professionnel de la santé. Cependant, il n’existe pas de solution unique, car les obstacles à l’adhésion sont variés. Certains obstacles sont liés au système de soin. Par exemple, les dossiers de santé sont souvent dispersés parmi les professionnels de la santé et ne sont jamais compilés. D’autres obstacles sont liés aux professionnels de la santé, comme l’incapacité de conseiller efficacement les patients en raison de problèmes de communication, de manque de temps, etc. Il existe enfin des obstacles liés au patient, comme le coût, l’oubli, etc. Bien qu’il soit prouvé que le simple fait de rappeler aux patients de prendre leur médicament à l’aide d’un système de messages texte augmente l’adhésion de 15 %, il existe plusieurs autres solutions à envisager (5).

UNE APPROCHE NUMÉRIQUE INTÉGRÉE POUR LA PRÉVENTION ET L’ADHÉSION À LA MÉDICATION

Carebook fait évoluer sa solution numérique afin d’améliorer l’éducation et l’action en matière de santé préventive et de gestion de l’adhésion à la médication, à l’aide d’une approche centrée sur le patient et adaptée aux pharmaciens.

 

 

1. https://www.who.int/nutrition/topics/2_background/en/
2. https://www.pwc.com/gx/en/industries/healthcare/emerging-trends-pwc-healthcare/chronic-diseases.html
3. Baranowski, T., R. Buday, DI Thompson et J. Baranowski. Playing for real: video games and stories for health-related behavior change. Am. J. Prev. Med., 2008;34(1):74–82.
4. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6096297/
5. Ahmed, I., NS Ahmad, S. Ali et coll. Medication adherence apps: review and content analysis. JMIR Mhealth Uhealth, 2018; 6: e62.