CONDITIONS D’UTILISATION

Avis sur les pratiques en matière de confidentialité

Carebook Technologies Inc.

Chef de la protection des renseignements personnels

privacyofficer@carebook.com

Entrée en vigueur : le 6 mai 2020

LE PRÉSENT AVIS DÉCRIT LA MANIÈRE DONT LES RENSEIGNEMENTS SUR LA SANTÉ, LES RENSEIGNEMENTS MÉDICAUX ET LES AUTRES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À VOTRE SUJET PEUVENT ÊTRE COLLECTÉS, UTILISÉS ET COMMUNIQUÉS PAR CAREBOOK. VEUILLEZ LE LIRE ATTENTIVEMENT.

Carebook Technologies Inc. (« Carebook ») comprend l’importance de la protection de la vie privée et de la sécurité de vos renseignements personnels. Carebook utilise les renseignements personnels (y compris les renseignements sur la santé) de ses clients afin de fournir les services décrits dans notre entente visant les conditions de service, y compris les rappels préventifs, les recommandations, les notifications concernant les mesures de santé qui peuvent nécessiter votre attention, l’évaluation des risques pour la santé et d’autres fonctions. En utilisant un service de Carebook, vous consentez à ce qu’elle collecte, utilise et communique vos renseignements personnels conformément au présent avis et aux conditions de service applicables. Veuillez transmettre vos questions au sujet du présent avis ou des conditions de service applicables à notre chef de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel indiquée ci-dessus.

Manières dont Carebook utilise ou communique vos renseignements personnels :

Pour que Carebook puisse vous fournir des services, elle doit collecter et utiliser vos renseignements personnels (y compris les renseignements sur votre santé).

Selon le produit de Carebook que vous utilisez, ces renseignements peuvent être inclus dans votre compte Carebook par le biais de transferts autorisés provenant de votre dossier de santé électronique et des résultats de vos tests en laboratoire, des questionnaires sur la santé que vous remplissez, des renseignements que vous avez entrés manuellement dans votre compte Carebook et/ou de toute autre source prévue dans les conditions de service applicables.

Carebook communique vos renseignements personnels uniquement : (i) à des prestataires de soins de santé ou aux autres utilisateurs explicitement autorisés que vous avez indiqués dans l’application Carebook; (ii) à des prestataires de services tiers de Carebook qui fournissent des services en notre nom (comme notre fournisseur d’hébergement de données); (iii) à d’autres tiers indiqués dans les conditions de service applicables; (iv) dans la mesure prévue par la loi.

Carebook n’utilisera vos renseignements personnels que dans le but de vous fournir ses services applicables et à toute autre fin indiquée dans les conditions de service applicables. Veuillez noter que Carebook peut prendre les renseignements personnels recueillis par l’entremise de l’application Carebook et les anonymiser (les « données anonymisées »). Les données anonymisées ne sont pas des renseignements personnels et ne permettent aucunement de vous identifier. L’utilisation et la communication de données anonymisées par Carebook ne sont pas assujetties aux conditions du présent avis de protection des renseignements personnels. Carebook peut utiliser et communiquer les données anonymisées à diverses fins, notamment pour la recherche en prévention, la gestion des maladies chroniques, d’autres initiatives de bien-être et la conception de programmes de gestion du bien-être et de la santé.

Carebook offre notamment comme service la possibilité de recevoir des notifications. Ces communications peuvent comprendre de l’information sur les nouvelles initiatives de bien-être, la recherche, les appareils médicaux, les médicaments et d’autres produits ou services liés à votre profil Carebook. Vous pouvez choisir d’annuler ces notifications en tout temps. Si vous choisissez de recevoir ces communications, le contenu sera livré exclusivement dans votre compte Carebook.

Vos droits en tant que client de Carebook :

En tant que client de Carebook, vous avez le droit de demander une copie de vos renseignements tels qu’ils existent dans le système de Carebook et de demander que des corrections y soient apportées. Carebook s’engage à répondre aux demandes de cette nature dans les 30 jours. Lorsque les renseignements proviennent d’une autre source (comme le dossier médical électronique ou des appareils connectés), les données peuvent devoir être corrigées dans l’application source. Carebook vous aidera à trouver la source des renseignements, mais ne peut pas vous représenter dans les communications avec le tiers. Dans le cas improbable où Carebook n’est pas en mesure de trouver la source de vos renseignements, vous en recevrez la confirmation écrite dans les 60 jours.

Si, en tant que client de Carebook, vous souhaitez cesser d’utiliser le système de Carebook, veuillez communiquer avec datarequest@carebook.com et nous nous assurerons de retirer votre compte dans un délai de 30 jours. Après le retrait de votre compte, vos renseignements pourraient être conservés dans le système de Carebook pendant un certain délai, si la loi l’exige. Une fois le délai requis écoulé, Carebook supprimera vos renseignements personnels en toute sécurité.

Protection de vos renseignements :

Carebook attache une grande importance à la protection de vos renseignements contre leur utilisation ou communication non autorisée. Carebook utilise toute une gamme de mesures de protection visant à protéger les renseignements personnels contre la perte et le vol ainsi que contre l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation et la modification non autorisés, notamment des mesures physiques, organisationnelles et technologiques adaptées au caractère confidentiel de vos renseignements personnels.

Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs de services qui sont susceptibles d’avoir accès à vos renseignements personnels et les obligeons à avoir en place des normes de protection de la vie privée et de sécurité comparables aux nôtres. Nous concluons des contrats et prenons d’autres mesures avec nos fournisseurs de services pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et pour empêcher qu’ils soient utilisés à d’autres fins.

Modification du présent avis sur les pratiques en matière de confidentialité :

Si Carebook modifie les conditions du présent avis de sorte à affecter la manière dont nous traitons vos renseignements, nous vous en informerons par courriel et mettrons à jour le texte du présent avis sur le site Web de Carebook.

Plaintes :

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation ou de communication de renseignements personnels, y compris le recours à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant la protection de la vie privée auprès de Carebook, veuillez communiquer avec notre Chef de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel indiquée dans l’en-tête du présent avis.

Vous pouvez également déposer une telle plainte auprès de l’autorité ou du commissaire à la protection de la vie privée de votre région. À titre informatif, vous trouverez ci-dessous les liens vers certaines personnes-ressources.

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : https://www.priv.gc.ca/fr/communiquer-avec-le-commissariat/
Alberta : https://www.oipc.ab.ca/about-us/contact-us
Colombie-Britannique : https://oipc.bc.ca/about/contact-us/
Quebec: http://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/content/joindre

Carebook n’exercera aucunes représailles contre vous si vous déposez une plainte.