Le Dr Sheldon Elman, de Carebook, nous parle de l’avenir des technologies, notamment de leur utilisation visant à améliorer les soins de santé pour les particuliers et les entreprises. Ce texte est la traduction de l’article How companies can use technology to boost employee wellness, publié le 21 décembre 2017 dans le Globe and Mail.
Entreprises : la technologie au service du mieux-être des employés
Dr Sheldon Elman
Président du conseil d’administration, Carebook Technologies Inc
Les habitudes des Canadiens en matière de santé et de mode de vie ont une influence considérable sur les résultats nets des employeurs, des assureurs et des autres entités qui financent les soins de santé partout au pays. En effet, les maladies évitables sont la cause d’environ 86 % de tous les coûts en santé nationaux, et l’absentéisme au travail coûte plus de 16 milliards $ par année à l’économie canadienne, selon le Conference Board du Canada.
Malheureusement, la plupart des gens ne connaissent pas précisément l’influence directe de leurs habitudes sur leur santé et les bienfaits qu’un changement positif peut procurer.
Que pouvons-nous faire alors pour réduire le fardeau du système national de soins de santé, diminuer le taux d’absentéisme au travail dû aux problèmes de santé et encourager les travailleurs à promouvoir leur santé et leur mieux-être pour la vie?
Pour commencer, les Canadiens doivent mieux connaître leur propre état de santé ainsi que les changements positifs de mode de vie qui peuvent l’améliorer et leur permettre de mener une vie plus longue et plus productive.
Pour de nombreuses personnes, ces changements ne sont pas faciles, mais l’adoption d’habitudes visant à prévenir les problèmes de santé est une responsabilité sociale autant qu’un élément essentiel pour tous ceux qui tendent vers un mieux-être physique et mental. La plupart des gens savent bien que toute leur famille gagnerait à adopter de meilleures habitudes pour la santé, mais ils ont tout de même du mal à apporter des changements positifs durables à leur mode de vie. La nature humaine est ainsi faite.
À titre de fondateur d’une entreprise offrant des services préventifs de santé, je suis au fait des avantages que peuvent retirer les entreprises de toutes tailles en créant et en soutenant, pour leurs employés, une culture axée sur la santé. Mais à titre de médecin traitant des patients depuis bien des années, je sais aussi à quel point il est difficile d’adopter des comportements sains et de les maintenir à long terme. C’est pourquoi je suis très enthousiaste quant à la solution potentielle à ce problème de longue date qu’offre la technologie numérique actuelle.
La croissance fulgurante de la popularité des appareils de santé grand public – comme l’Apple Watch – et des applications de mieux-être au cours des dernières années nous permet d’avoir à portée de main un outil pour améliorer notre santé. Si en plus l’employeur fournit un soutien sous forme de mesures incitatives, les organisations et les personnes ont une occasion parfaite et peuvent être sur la même longueur d’onde en matière de soins de santé préventifs.
Un nombre croissant de sociétés, partant du principe que les employés en santé contribuent à la performance de leur entreprise, encouragent déjà l’utilisation d’outils et de programmes de technologie numérique par leurs employés. Pour ces sociétés avant-gardistes, il est capital d’éviter le piège que représentent les programmes de mieux-être à approche unique, afin d’assurer une bonne participation des employés et, en définitive, de meilleurs résultats à long terme.
Il ne s’agit pas, évidemment, de se contenter de distribuer gratuitement aux employés des moniteurs d’activité physique. Mais nous avons réellement l’occasion de transformer le paysage actuel de santé et de mieux-être à l’aide de technologies de pointe, en indiquant rapidement aux personnes touchées leurs problèmes de santé réels. De plus, grâce à l’intégration d’outils permettant de recommander des solutions précises de soins préventifs, les initiatives de mieux-être peuvent être plus ciblées, continues et axées sur les résultats que jamais.
La plupart des gens profiteront d’un outil conçu pour suivre et surveiller leurs indicateurs de santé clés afin de mieux gérer leurs risques pour la santé et de porter attention davantage aux évaluations des risques pour la santé qui leur sont fournies.
Par exemple, une simple application mobile peut recommander des changements immédiats de mode de vie aux personnes ayant un taux de cholestérol élevé ou des antécédents familiaux de maladie cardiaque, en démontrant l’incidence d’une mauvaise alimentation et de l’inactivité physique. L’application peut aussi aider l’utilisateur à se fixer des objectifs et le motiver en lui montrant ses progrès en matière de santé. Les effets des changements de comportement peuvent ensuite être surveillés, et les recommandations modifiées en conséquence, selon des données médicales fondées sur la science.
Quant aux employeurs, aux sociétés d’assurance et aux organismes publics qui financent les soins de santé, ceux-ci peuvent tirer parti d’observations en temps réel sur les risques pour la santé et les tendances de l’ensemble d’un effectif (et non de particuliers) pour établir une corrélation directe avec les économies réalisées sur les dépenses médicales et les réclamations d’assurance ainsi qu’avec l’augmentation de la productivité.
Une once de prévention pourrait bien valoir une livre de guérison, comme le veut la phrase célèbre de Benjamin Franklin. Mais un petit effort supplémentaire en matière de prévention pourrait aussi, dans les faits, valoir des milliards.